Versand

Unsere Verpackung ist plastikfrei.
Alle Bestellungen werden innerhalb von 3 Werktagen bearbeitet. Bestellungen werden nicht an Wochenenden oder Feiertagen versandt oder geliefert.
Die Bestellung wird mit der Österreichischen Post an die von Ihnen angegebene Adresse versendet. Sie erhalten einen Tracking-Code, sobald die Lieferung unterwegs ist. Sollte sich der Versand der Bestellung erheblich verzögern, werden wir Sie per E-Mail kontaktieren.
Wir versenden von Österreich aus in alle Länder der Europäischen Union und in die Schweiz.

Bitte zögern Sie nicht uns bei Fragen zum Versand zu kontaktieren: hola@artheokids.com

Die Versand- und Bearbeitungsgebühren richten sich nach dem Bestimmungsort, unabhängig von Größe und Gewicht Ihrer Bestellung:

Innerhalb Österreichs
Versandkosten: 5 € | versandkostenfrei ab einem Bestellwert von € 200
Innerhalb Deutschlands
Versandkosten: 10 € | versandkostenfrei ab einem Bestellwert von € 200
In die Schweiz
Versandkosten: 20 € | versandkostenfrei ab einem Bestellwert von € 250 I Anfallende Zollgebühren werden direkt dem Kunden durch unseren Versandpartner verrechnet.
Andere EU-Länder
Zone A: Kroatien, Polen, Slowakei, Slowenien, Tschechische Republik, Ungarn
Versandkosten: 15 € | versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 250
Zone B: Belgien, Bulgarien, Estland, Finnland, Frankreich, Italien, Litauen, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Rumänien
Versandkosten: 20€ | versandkostenfrei ab einem Bestellwert von € 250
Zone C: Zypern, Dänemark, Griechenland, Irland, Lettland, Malta, Portugal, Spanien, Schweden, England, Norwegen
Versandkosten: 25 € I versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 300 €

 

Retouren

Vielen lieben Dank, dass Sie bei Artheo einkaufen! Wir stecken unser Herz und unsere Seele in jedes einzelne Artheo-Kleidungsstück und wir hoffen, dass Sie Ihres genauso lieben wie wir. Wenn Sie jedoch nicht zu 100 % mit Ihrem Kauf zufrieden sind oder einen Umtausch wünschen, sind wir gerne für Sie da und helfen Ihnen weiter!

Sie haben 14 Kalendertage Zeit, um die Artikel Ihrer Bestellung ab dem Datum, an dem Sie diese erhalten haben, zurückzusenden. Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss der Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Der Artikel muss in der Originalverpackung sein, einschließlich der Etiketten. Der Artikel muss eine Quittung oder einen Kaufnachweis haben.

Bitte beachte Sie, dass wir nicht verpflichtet sind für Artikel, die eine persönliche Konfiguration enthalten, Rücksendungen oder Umtausch zu akzeptieren, es sei denn, die Produkte sind bei der Ankunft beschädigt oder defekt.

Bitte behandeln Sie die Ware bei der Anprobe sorgsam. Beachten Sie, dass wir uns vorbehalten, Retouren abzulehnen, wenn die Artikel verunreinigt sind, die Rückgabefrist überschritten wurde oder die Rücksendung nicht sachgemäß erfolgt ist. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Wie kann ich Artikel retournieren?

Bitte beachten Sie folgende Anweisungen, wenn Sie Artikel an uns retournieren möchten:

1. Bitte senden Sie eine E-Mail mit der Mitteilung, was Sie zurücksenden möchten: hola@artheokids.com
2. Bitte geben Sie Ihren Namen, Ihre vollständige Adresse, die Bestellnummer, die Artikel, die Sie zurücksenden möchtest und den Rückgabegrund an.
3. Sobald wir die Rücksendung bestätigt haben, können Sie den Versand an die angegebene Lieferadresse veranlassen.
4. Legen Sie dem Paket die Rechnung oder eine Kopie bei.
5. Verpacken Sie die Artikel sicher in ihrer Originalverpackung und senden Sie diese an uns zurück.

Nach Erhalt und Genehmigung Ihrer Retoure wird Ihnen der Betrag schnellstmöglich auf Ihre Zahlungsmethode gutgeschrieben. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Bitte bedenke, dass die finanzielle Verantwortung für die Rücksendung bei Ihnen liegt, bis diese bei uns eintrifft. Wir empfehlen daher, einen vertrauenswürdigen Lieferservice mit versicherte Zustellung zu nutzen. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

Adresse für den Rückversand

MyPlace Selfstorage
z.H. ARTHEO OG
Heiligenstädterstraße 62
1190 Wien
Österreich

Kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen zu Retouren und zur Rücksendung haben bitte unter: hola@artheokids.com